Nieuwe uitdaging voor mobiel psychiatrisch crisisteam Het Veer

Mobiel psychiatrisch crisisteam Het Veer van Bethanië ggz is begin januari begonnen aan een nieuwe uitdaging: er werd in de bestaande werking meer capaciteit gecreëerd om dringende vragen nog sneller te beantwoorden. Ook buiten de kantooruren wordt nu crisiszorg- en urgentiezorg voorzien in nauwe samenwerking met de huisartsen en de spoeddiensten van AZ Voorkempen en AZ Klina.

Mobiel psychiatrisch crisisteam Het Veer begeleidt en behandelt volwassenen met een ernstige psychische kwetsbaarheid in de thuiscontext. De kortdurende opvolging tracht antwoord te bieden op een acute crisis met als doel een ziekenhuisopname te voorkomen of te verkorten. Het team werd in 2021 in Bethanië opgestart.

Fast forward naar 2025: het project Crisis & Urgentie, waar Het Veer aan deelneemt, kent haar oorsprong in de nasleep van de problematiek in de Brusselse stationsbuurten. "De federale overheid zocht antwoorden in de geestelijke gezondheidszorg en opperde dat er een betere samenwerking moest ontstaan tussen politiediensten en mobiele crisisteams. Die teams kregen projectmiddelen in ruil voor directe bijstand aan politie in overlastbuurten. Dat werd later positief geëvalueerd en uitgerold over het hele land. De opdracht: urgentiezorg outreachend aanbieden", legt Tom Staes, coördinator van Het Veer uit.

In een notendop moeten de extra middelen voor crisisteams ervoor zorgen dat ze 24 uur op 24 uur en 7 dagen op 7 actief en oproepbaar zijn door politie, spoed en huisartsenwachtposten. "In de praktijk ziet het er iets anders uit", gaat Tom verder. "Ons team heeft middelen gekregen om vier personeelsleden aan te werven. Met vier extra krachten kan je geen 24-uurs-werking uitbouwen, zeker wanneer je weet dat onze medewerkers altijd per twee aan huis gaan na een oproep. We kiezen er daarom voor om te gaan werken met wisselende shiften. De werking zal zo flexibeler worden: we proberen korter op de bal te werken bij hulpvragen en bouwen betere samenwerkingsrelaties uit met spoed en in latere fase ook met huisartsenwachtposten en politie."

Toch een groot verschil met hoe het mobiel team vandaag werkt. "Het systeem waarin we sinds onze start in 2021 werken, is planbaar en gestructureerd. Crisizorg, onze core business, is namelijk geen urgentiezorg. We werken niet perse in het 'hier en nu' en rukken niet blindelings uit bij een aanmelding", legt Tom kritisch uit.

Op 5 januari 2026 is Het Veer officieel van start gegaan in de vernieuwde werking. “AZ Voorkempen (Malle) en AZ Klina (Brasschaat) zijn onze ‘bevoorrechte partners’ waarvan we urgente vragen krijgen. We garanderen vrijwel onmiddellijk een tussenkomst als dat noodzakelijk lijkt. We kunnen dit waarmaken tussen 8u en 21u30, ook op weekend- en feestdagen. Na 21u30 bieden we een telefonische permanentie via de nachtcoördinator”, weet Staes.

“De dag na de interventie voorzien we de mogelijkheid dat de patiënt gezien wordt door onze psycholoog of psychiater om te beoordelen of een verder traject zinvol kan zijn of om de patiënt te oriënteren naar een andere zorgpartner. In een tweede fase gaan we een samenwerking uitbouwen met de huisartsenwachtposten en met de lokale politiediensten.’