Praktisch

Voor de rust en de veiligheid van patiënten en medewerkers is de ziekenhuiscampus verkeersvrij. Voor een handig plan van de hele campus klik hier.

Aan de gebouwen 1, 3, 4 en 5 zijn enkele plaatsen voorzien voor minder mobiele personen.

Patiënten, bewoners en bezoekers vragen we om te parkeren op één van volgende parkings:

• Parking gebouw 1: parkeren kost 2 euro per parkeerbeurt (ongeacht de duur van het parkeren). Enkel met muntstukken van 2 euro te betalen in de automaat.
• Parking gebouw 8c: parkeren is gratis.
• Parking gebouw 5: er zijn enkele gratis parkings aan de straatkant, deze zijn vaak volzet.
• Parking psychiatrisch verzorgingstehuis De Landhuizen: parkeren is gratis.

Patiënten van dagbehandeling kunnen een persoonlijke parkeerbadge aanvragen aan het onthaal in gebouw 5 waarmee ze kunnen parkeren op de afgesloten parking aan gebouw 5. Deze badge kost 15 euro per maand (per begonnen kalendermaand).

Patiënten van de polikliniek kunnen parkeren aan de afgesloten parking aan gebouw 5. Ze bellen aan bij de slagboom, maken hun naam kenbaar en vermelden dat ze op consultatie komen bij de polikliniek. De onthaalmedewerker opent vervolgens de slagboom, waardoor de betrokken patiënten gratis kunnen binnenrijden.

Mocht het nodig zijn om de campus met de auto binnen te rijden, dan kan je vooraf een ticket afhalen aan het onthaal in gebouw 5.

Fiets

Er zijn diverse fietsenstallingen verspreid over de ziekenhuiscampus. Deze fietsenstallingen zijn niet afgesloten.

De afdelingen van het psychiatrisch ziekenhuis zijn in een zestal gebouwen ondergebracht. Het campusplan kan je helpen om dadelijk de weg te vinden naar de juiste afdeling.

Winkel van AZ Voorkempen

In het Algemeen Ziekenhuis Voorkempen bevindt zich een winkel. Deze bevindt zich in de inkomhal, richting restaurant. Je kan hier terecht voor kranten, tijdschriften, postzegels, bloemen, frisdrank, snoepwaren en kleine geschenkartikelen.

Voor meer info en openingsuren klik hier.

Boetiek Stefanie

Patiënten van Bethanië kunnen tweedehandskleding kopen in Boetiek Stefanie tegen democratische prijzen.

Eenvoudige herstellingen zoals een broek inkorten of een knop aannaaien? Ook daarvoor kunnen patiënten en bewoners terecht in Boetiek Stefanie. We hebben naaimachines en ander materiaal ter beschikking.

Voor meer info en openingsuren klik hier.

Mensen die kledij willen inleveren, kunnen dit altijd doen in het magazijn van gebouw 7. We zijn altijd op zoek naar nieuwe kledij voor volwassenen die nog draagbaar en niet versleten is.

Je kan alle dagen terecht in restaurant De Fijnproever in Algemeen Ziekenhuis Voorkempen voor een warme of koude maaltijd. Dagelijks serveren we een dagmenu. Je vindt er eveneens een uitgebreide saladbar en taartjestoog.

Openingsuren: elke dag van 7:00 tot 19:00 uur
Weekend en feestdagen: van 11:00 tot 18:00 uur.

Voor meer info klik hier.

Bethanië is 24/24 bereikbaar via het nummer +32(0)3 380 30 11.

Plan je opname via telefoon

Opnames in Bethanië worden telefonisch gepland en gebeuren het best na een verwijzing van een arts, een ziekenhuis of een andere hulpverlener.

Een medewerker van het medisch secretariaat zal tijdens het telefoongesprek enkele gegevens opvragen, zoals je naam, adres, geboortedatum, contactgegevens en een korte omschrijving van je problematiek. De gegevens uit bovenstaand gesprek komen in je dossier en behandelen we strikt vertrouwelijk. Elke hulpverlener is gebonden aan het beroepsgeheim.

Geen spoedopname

Bethanië beschikt niet over een spoedafdeling waar je op elk moment terechtkan zoals in een algemeen ziekenhuis. Ook met een verwijsbrief van je huisarts of een andere zorgverlener kun je helaas niet meteen worden opgenomen. Door eerst telefonisch contact op te nemen, vermijd je dat je met je koffer en verwijsbrief komt aankloppen aan het onthaal en we je weer naar huis moeten sturen in afwachting van een intakegesprek of een vrij bed.

Wat met dringende opname buiten de werkuren?

Als je belt buiten de werkuren, op weekends of op feestdagen, word je automatisch doorgeschakeld naar de telefooncentrale van AZ Voorkempen. Bel je voor een dringende opname? Dan zullen de helpdeskmedewerkers je doorverbinden met een medewerker van Bethanië, die telefonisch een inschatting zal maken van je situatie en indien nodig zal afstemmen met de psychiater van wacht.

Hoe je een afspraak moet maken, lees je op de afsprakenpagina.

Wanneer je op opname komt in Psychiatrisch Ziekenhuis Bethanië, meld je je aan op het afgesproken uur bij het onthaal van gebouw 5. Vanaf hier word je naar de afdeling begeleid. Het is wenselijk dat familie of anderen jou begeleiden bij de opname.

De hulpverleners maken je wegwijs op de afdeling. Aarzel niet om vragen te stellen, de hulpverleners zullen je graag te woord staan.

Je ziekenfonds

Breng je ziekenfonds op de hoogte van je verblijf in Bethanië. Je dient hiervoor het formulier ‘Getuigschrift voor arbeidsongeschiktheid’ te laten invullen door je behandelende arts en dit bezorg je dan aan je ziekenfonds.

Je verzekeringsmaatschappij

Verwittig je verzekeringsmaatschappij indien ze bijdraagt in de kosten van je ziekenhuisverblijf.

Je huisarts

Na opname wordt je huisarts verwittigd van je verblijf in Bethanië. Achteraf ontvangt deze je medische gegevens en een ontslagbrief.

Je school of werkgever

Verwittig zeker ook je school of werkgever. Je vraagt hiervoor een attest bij het ziekenhuis. Sommige werknemers (bv. ambtenaren, werknemers Europese Commissie) dienen specifieke attesten te gebruiken, breng ze mee als dat voor jou geldt.

Welke kamer kies je?

Kies het kamertype dat bij je past:

• Eenpersoonskamer.
• Tweepersoonskamer (op Oever, Dauw, Archipel, Rif, Monding, Elim, Kering, Vallei, Polder, Terp en Kaap).

Bij opname maak je jouw kamerkeuze bekend door het formulier ‘Opnameverklaring’ in te vullen en te ondertekenen. Dit document informeert je over de financiële gevolgen van je keuze.

Indien je om medische redenen op een eenpersoonskamer dient te verblijven, teken je voor een meerpersoonskamer en wordt dit vooraan vermeld op het opnameformulier samen met de handtekening van de behandelend arts. De behandelend arts bepaalt de duur van het verblijf op deze eenpersoonskamer. Indien je verblijf op een eenpersoonskamer omwille van medische reden niet meer nodig is, kan je alsnog tekenen voor een eenpersoonskamer.

Kamers Elim

BEKIJK ALBUM

Kamers Oever

BEKIJK ALBUM

Kamer Steiger

BEKIJK ALBUM

Kamers Delta

BEKIJK ALBUM

Voor de administratie:

• Identiteitskaart.
• Naam, adres en telefoonnummer van je huisarts.
• Gegevens in verband met hospitalisatieverzekering (enkel in geval van opname).
  Indien je verzekerd bent bij DKV of Medilink wordt je verzekering rechtstreeks geregeld. Bij alle andere verzekeringsmaatschappijen breng je dit zelf in orde.
• Naam, adres en telefoonnummer van familie en/of contactpersonen (enkel in geval van opname).

Voor de psychiater:

• Verwijsbrief van de huisarts of behandelend arts.
• Eventueel medische documenten (medische beeldvorming, labo-uitslagen).
• Overzicht van de medicatie die je neemt.
• Bloedgroepkaart.
• Vaccinatiekaart.
• Gegevens over allergieën en dieet.

Voor jou persoonlijk:

• Medicatie voor één dag.
• Gemakkelijke kledij voor alle weersomstandigheden.
• Aangepaste kledij voor ontspanning, sport en creatieve activiteiten.
• Toiletgerief, handdoeken en washandjes.
• Nachtkledij, kamerjas en pantoffels.
• Lectuur of ander hobbymateriaal als vrijetijdsbesteding.
• Haardroger, eventueel scheerapparaat (deze toestellen moeten voldoen aan de Europese veiligheidsvoorschriften).
• Waardevolle spullen laat je best thuis.

Alcohol, drugs en niet-voorgeschreven medicatie zijn niet toegestaan. Het meebrengen van eigen elektrische toestellen moet besproken worden met de verantwoordelijke (bv. eigen koffiezet, nachtlamp, kerstverlichting, enz.).

Bethanië is niet verantwoordelijk voor eventuele diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen. Het bezit van kostbare spullen zoals smartphone, Playstation, laptops, tablets, … is steeds op eigen risico.

De afdelingen bieden een huiselijk en veilig behandelklimaat aan. Toch is een verblijf in een ziekenhuis geen woonsituatie. Elke opname is in principe tijdelijk. Het is daarom niet wenselijk dat je allerlei materiaal van thuis meebrengt naar je kamer.

Elektrische toestellen zijn toegelaten op voorwaarde dat ze aan de algemene verwachtingen i.v.m. elektrische apparatuur voldoen, zoals onbeschadigde kabels en stekkers. Persoonlijke toestellen worden niet door de technische dienst van van Bethanië ondersteund voor herstellingen.

Tv

Het is mogelijk om een tv-toestel te huren. Indien je een tv-toestel op je kamer wil, bespreek dit dan met je persoonlijk begeleider. Het is verboden een eigen tv-toestel mee te brengen en eveneens om randapparatuur aan te sluiten op de gehuurde toestellen.

Computer

Enkel laptops zijn toegelaten.

Wat is niet toegelaten?

Enkel toestellen die voldoen aan de wettelijke normen zijn toegelaten.

Schade, verlies of diefstal

De organisatie is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal van je persoonlijke toestellen.

In psychiatrisch ziekenhuis Bethanië is er wifi beschikbaar in gebouw 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8 en Elim. In Elim wordt een forfait van 0,50 euro per dag aangerekend voor internetverbruik.

In psychiatrisch verzorgingstehuis De Landhuizen is er een wifi hotspot in Trefpunt (gebouw Wissel). In PVT Wende is er een wifi hotspot. In de studio’s is internetconnectie via kabel mogelijk. In de huisjes is er geen wifi of internetconnectie.

In beschut wonen De Sprong is er internetconnectie via kabel mogelijk in de leefruimte van elke groepswoning en studio.

In psychosociaal revalidatiecentrum De Keerkring Antwerpen is er wifi op de eerste verdieping. Op het gelijkvloers is er internetconnectie via kabel mogelijk. Daarnaast zijn er drie vaste pc’s voorzien voor de deelnemers.

De bezoekuren verschillen naargelang de afdeling. De precieze bezoekuren vind je op de deelsite van elk zorgprogramma:

• Bezoekuren Oever, Dauw, Steiger
• Bezoekuren Archipel
• Bezoekuren Wel en Stroom
• Bezoekuren Kadans
• Bezoekuren Vliet
• Bezoekuren Brink
• Bezoekuren Kering en Delta
• Bezoekuren Kaap, Kouter, Polder, Terp en Vallei
• Openingsuren cafetaria Trefpunt

Wanneer je verblijft in een afdeling waar je dagelijks therapieën volgt, samenleeft met medepatiënten/bewoners kan het zijn dat je ook even nood hebt aan een stille plek. Een plek waar je je even kunt terugtrekken. Bethanië heeft op haar domein in Zoersel enkele bijzondere plaatsen voorzien: in een afdeling, in het gebouw van jouw afdeling of in het parkdomein. Je kan er alleen of in goed gezelschap van genieten.

Stilteplekken in de gebouwen

• Gebouw 1 in inkomhal: stilteplek met mozaïek, bank en groene plant.
• Gebouw 4 in inkomhal: stilteplek met meditatiebank en kunstwerken.
• Kapel Bethanië is van maandag t.e.m. vrijdag geopend tijdens de kantooruren. Als de lamp boven de ingang brandt, is de kapel toegankelijk. Er zijn diverse kunstwerken aanwezig, o.a. het perenhouten beeld Onze-Lieve-Vrouw van Bethaniënhuis van Jan Poels.
• Kapel in AZ Voorkempen: dag en nacht doorlopend open. Er zijn diverse kunstwerken aanwezig, o.a. het bronzen beeld ‘De Goede Vader’ van zuster Ingeborg Klinckhard. Het werd gegoten in ‘verloren was’-techniek en stelt de Barmhartige Vader voor, die zijn zoon omarmt. Meer nog: God, die de lijdende, bedroefde mens opvangt en troost. Door de eenvoudige, krachtige en compacte opbouw van de personen gaat er een grote rust en stilte uit van dit beeldje. Volg route E103.

Waar kan je een kaarsje branden:

• aan het Sint-Jozefsbeeld (aan huizen beschut wonen De Sprong)
• aan de Lourdesgrot
• in de kapel AZ Voorkempen.

Plan stilteplekken

Stilteplekken Overzichtsplan

Er bestaan heel wat psychische problemen. Op de website van Te Gek!? vind je een uitgebreid overzicht met een beschrijving per ziektebeeld. Ze informeren over symptomen, achtergronden, oorzaken en behandeling. Met tips voor de patiënt en omgeving in het omgaan met een psychisch probleem en relevante achtergrondinformatie. 

Alle hulpverleners, ook medewerkers in opleiding, zijn wettelijk gebonden door het beroepsgeheim, een strafwettelijk gegeven in België. Alle hulpverleners staan namelijk in een vertrouwelijke relatie tot een patiënt, en niets mag dat vertrouwen schenden. Alles wat hen binnen deze relatie toevertrouwd wordt, moet daarom geheim blijven. De zorgverlener zal je steeds vragen of er informatie aan je familie mag doorgegeven worden. Slechts in zeer specifieke gevallen mag het beroepsgeheim doorbroken worden, nl. alleen bij gevaar voor zichzelf of de ander.

In het kader van de ziekenhuiswet is elk ziekenhuis verplicht om voor elke patiënt een medisch dossier aan te leggen. In dit dossier worden de gegevens opgenomen die verband houden met je behandeling. Indien je inlichtingen wenst over je medisch dossier, kan je terecht bij je behandelend arts.

De informatie over de kosten verbonden aan de behandeling kan je nalezen bij  ‘Hoeveel kost mijn behandeling’. Op het moment van jouw administratieve inschrijving zullen we samen met jou de kosten bekijken. Jouw toegewezen maatschappelijk werker informeert je verder m.b.t. jouw individuele situatie.

Tweede mening of second opinion

Het recht op een tweede advies is gekaderd in het recht van de patiënt om alle informatie te krijgen die nodig is om inzicht te krijgen in zijn gezondheidstoestand, de vermoedelijke evolutie en de beoogde doelstellingen van de behandeling. Het tweede advies is een aanvulling en kan zowel de patiënt als de psychiater helpen om een goede beslissing te nemen over de behandeling.

Bij een psychiatrische problematiek hebben het stellen van een diagnose en het instellen van de juiste medicatie enige tijd nodig. Het kan weken duren voor het duidelijk is of medicatie aanslaat en welke dosering nodig is. Een tweede advies aanvragen, is weinig zinvol op het moment dat de psychiater nog bezig is met het instellen van de medicatie. De psychiater staat open voor feedback en/of informatie van de vorige behandelaar. Om deze informatie op te vragen, dient de patiënt een schriftelijke toestemming te geven.

Hoe verloopt een tweede advies?

In functie van een goede informatiedoorstroming overlegt de patiënt bij voorkeur met de psychiater over het inwinnen van een tweede advies, maar hij kan dit ook uit eigen initiatief doen. De patiënt kan zelf een adviserend arts uitzoeken, maar hij kan ook advies vragen aan zijn psychiater of huisarts. De adviserend arts kan, mits toestemming van de patiënt, het medisch dossier opvragen bij de psychiater. De kosten die gepaard gaan met het inwinnen van een tweede advies (verplaatsingen, consultatie, kopies, …) zijn volledig ten laste van de patiënt.

Een goed gesprek biedt vaak soelaas.
Loopt de begeleiding niet zoals je wil? Worden gemaakte afspraken niet nageleefd? Heb je een ander probleem met je verblijf of met je behandeling? Of wil je iets melden dat beter kan? Vertel het ons gerust. Mondeling of schriftelijk, het is belangrijk dat je opmerkingen tot bij ons komen, zodat we er ook iets aan kunnen doen. 

Op deze pagina ontdek je bij wie je terecht kan met je opmerkingen.